GARANTİ KOŞULLARI

Enkolaylisans.com üzerinden satın aldığınız tüm ürünler, aksi belirtilmediği sürece üretici firmaların resmi garantisi altındadır. Garanti sürecinden yararlanabilmeniz için satın aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren en geç 15 gün içinde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Size iletilen dijital lisans kodları, kullanım sırasında geçersiz veya hatalı olması durumunda, gerekli kanıtların sunulması halinde 15 gün içerisinde değişim garantisi kapsamında firmamız tarafından yenisiyle sağlanır.

ÜRÜN İADE KOŞULLARI

Enkolaylisans.com’dan satın aldığınız ürünlerde hata veya sorun yaşamanız halinde, teslim tarihinden itibaren en geç 15 gün içerisinde destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Ürün hatasının müşteri kullanımından kaynaklanması veya belirtilen süre içinde ürünün aktif edilmesi durumunda iade ya da değişim işlemi gerçekleştirilemez.

Ürün iade ve değişim süreçlerinde, “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun” hükümleri esas alınmakta olup, müşterilerimizin hakları güvence altındadır.